Adatkezelési Tájékoztató az lldieselkft.hu weboldal látogatói és az L&L Diesel Kft. ügyfelei részére
1. Adatkezelő és elérhetőségei
Az adatkezelő cégneve: L&L Diesel Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „Adatkezelő”) Székhelye, postacíme: 1116 Budapest, Építész utca 24. 1. em. 5. ajtó E-mail címe: info@lldieselkft.hu Telefonszáma: +70 305 44202. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja, és az adatok megőrzésének ideje
A jelen adatkezelési tájékoztatóval a http://lldieselkft.hu weboldalon történő böngészéssel és akár a weboldalon, vagy azon kívüli kapcsolattartást és kapcsolatfelvételt szolgáló elektronikus formanyomtatványok kitöltésével összefüggésben, valamint az Adatkezelő és vevői között létrejövő szerződések teljesítésével összefüggésben végzett adatkezelésekről szeretnénk a weboldal látogatóit az adatvédelmi szabályoknak megfelelően tájékoztatni. A weboldalon ún. cookie-kat használunk, a tájékoztatás ezekre is kiterjed.A) COOKIE-KKAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Mik azok a cookie-k? A cookie egy kisméretű szöveges fájl, amelyet az Ön által meglátogatott weboldal tárol az Ön számítógépén, vagy egyéb, az internet böngészésére használt eszközén. Az Ön eszköze a cookie-t a cookie fajtájától függően meghatározott időtartamon keresztül tárolja. Ez lehetővé teszi, hogy a felkeresett weboldal „megjegyezzen” bizonyos adatokat és beállításokat (pl. bejelentkezés, nyelv, betűméret és más megjelenítési beállítások) egy meghatározott időtartamra. Emellett bizonyos cookie-kra azért van szükség, hogy a weboldal megfelelő működése biztosított legyen és annak minden tartalmi eleme elérhető legyen az Ön számára. A cookie-k az Ön számítógépén, vagy egyéb eszközén biztonsági kockázatot nem jelentenek, működési zavart nem okoznak. Hogyan, milyen céllal és milyen jogalapon használjuk a weboldal használata során a cookie-kat?- A honlapunk zavartalan használata érdekében egyes cookie-k (az ún. munkamenet cookie-k) a honlapunk meglátogatásával automatikusan települnek az Ön számítógépére, vagy egyéb eszközére. Az ilyen cookie-k célja a honlapunk biztonságának garantálása, a weblap tartalmainak hibamentes megjelenítése, valamint honlapunk terhelésének kiegyenlítése. Alkalmazásuk nélkül a weboldal megfelelő működése nem biztosítható. Ezen cookie-k használatával gyűjtött személyes adatokat (különösen az Ön számítógépének, vagy egyéb eszközének IP címét) a honlapunk biztonságos és zökkenőmentes működéséhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük, legfeljebb azon időtartamig, amíg ön a honlapunkon tartózkodik. A böngésző bezárásával ezek automatikusan törlődnek az Ön gépéről.
- Egyes cookie-k kizárólag kényelmi funkciókat biztosítanak, valamint statisztikai, webanalitikai mérésekre szolgálnak. Ezek számunkra azért fontosak, mert ilyen módon tájékozódunk a látogatóink egyes jellemzőiről (IP cím, város, a használt eszköz, böngésző, operációs rendszer típusa, illetve az a jellemző, hogy weboldalunkon mely aloldalakat látogatott meg, és ott mennyi időt töltött). Az adatokból weboldalunk látogatottságával kapcsolatos általános statisztikákat, riportokat készítünk és weboldalunk fejlesztéséhez, tökéletesítéséhez használjuk őket, hogy Önnek a Társaság weboldalán a későbbiekben relevánsabb tartalmat biztosíthassunk. Emellett marketing cookie-k is működnek ahhoz, hogy a fő tartalom mellett érdeklődésének megfelelő tartalmú hirdetések kerüljenek megjelenítésre. Tekintettel arra, hogy ezek a cookie-k sem a weboldal működéséhez, sem az általunk nyújtott szolgáltatásokhoz nem elengedhetetlenül szükségesek, de nekünk vagy Önnek a fenti célokra böngészése során hasznosak lehetnek, azokat csak az Ön hozzájárulása esetén alkalmazzuk. Ezen cookie-k alkalmazásának időtartama addig terjed, amíg az általuk lehetővé tett funkciók biztosítása azt szükségessé teszi, vagy Ön vissza nem vonja hozzájárulását. Ön hozzájárulását a weboldal felkeresésekor felugró, kifejezetten erre a célra szolgáló felületen adhatja meg. Amennyiben hozzájárulását nem adja meg, ezeket a típusú cookie-kat nem alkalmazzuk az Ön eszközén. Hozzájárulását a cookie beállítások módosításával bármikor visszavonhatja.
| Név | Kategória | Időtartam | Leírás |
| PHPSESSID | munkamenet cookie | honlapról kilépésig | weblap tartalmainak hibamentes megjelenítése, használat megkönnyítése |
| _ga | statisztikai cookie | 2 év | böngészési statisztika egyedi azonosító alapján |
| _gat | statisztikai cookie | honlapról kilépésig | Google Analytics által használt eszköz a kérések gyakoriságának szabályozására |
| _gid | statisztikai cookie | honlapról kilépésig | böngészési statisztika egyedi azonosító alapján |
| collect | statisztikai cookie | honlapról kilépésig | böngészési szokások nyomonkövetése, továbbítása a Google Analyticsbe |
| ads/ga-audiences | marketing cookie | honlapról kilépésig | korábbi böngészések alapján fogyasztók visszacsábítása korábban látogatott oldalakra (Google AdWords eszköz) |
| fr | marketing cookie | 3 hónap | harmadik felek hirdetéseinek megjelenítése (Facebook eszköz) |
| tr | marketing cookie | honlapról kilépésig | nem besorolt marketing (Facebook eszköz) |
B) HÍRLEVÉL FELIRATKOZÁSSAL ÉS AJÁNLATKÉRÉSEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Amennyiben Ön weboldalunkon feliratkozik hírlevelünkre, vagy egyéb oldalon kapcsolattartást és kapcsolatfelvételt szolgáló elektronikus formanyomtatványok kitöltésével (így különösen az Ajánlati űrlap kitöltésével) kapcsolatba lép belünk, ezáltal hozzájárulhat ahhoz, hogy marketing célú közvetlen megkeresések útján juttassuk el Önhöz aktuális ajánlatainkat. A feliratkozásra az Ön hozzájárulása esetén és alapján kerül sor, abból a célból, hogy aktuális ajánlatainkról könnyebben értesülhessen, egyes információkhoz hozzáférjen. Ehhez a megadni kért adatokat kezeljük. A feliratkozással kapcsolatosan megadott adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. A hírlevél feliratkozás és egyéb marketing tevékenységek körében az alábbi adatokat kezeljük:| Kezelt adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
| Név, e-mailcím, telefonszám | elektronikus hírlevél, vagy egyéb marketing ajánlat nem címzett reklámküldeményként | az érintett hozzájárulása | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelési cél fennállásáig |
| Gépjárműre vonatkozó adatok (márka, típus, évjárat, üzemanyag-típus, hengerűrtartalom, hibaleírás) | árajánlat adás előkészítése | az érintett hozzájárulása | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelési cél fennállásáig |
C) MEGRENDELÉSEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk és megrendelést tesz bármely gyári vagy utángyártott alkatrészre, alkatrész bevizsgálásra, vagy felújításra, úgy a szerződéskötés és megrendelésének teljesítése érdekében fog adatkezelés történni. A megrendelésekkel kapcsolatban az alábbi adatokat kezeljük:| Kezelt adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
| Megrendelő adatai (teljes név, email cím, telefonszám, szállítási, illetve számlázási cím, átadás és átvétel módja, fizetési mód) | Megrendelések lehetővé tétele és adminisztrációja A megrendelt termékek megrendelő részére történő átadása. | A rendeléssel létrejövő adásvételi és/vagy vállalkozási szerződés teljesítése | A létrejövő szerződés teljesítéséig (Megjegyzés: lásd a táblázat folytatólagos adatmegőrzésre vonatkozó sorát is) |
| Megrendelések kapcsán számla kiállításához szükséges adatok, ideértve a számlázási címet, valamint az Érintett e-mail címét | Vételárról való számla kiállítása és annak Érintett részére történő megküldése továbbá a számlázással összefüggő, az Adatkezelőt terhelő egyes adózási és számviteli jogszabályi kötelezettségek teljesítése | A számlázással kapcsolatos adózási és számviteli jogszabályi kötelezettségek teljesítése | Az adatok felvételétől számított 8 év, a 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján, amely a számviteli bizonylatok kötelező megőrzését írja elő |
| Az Érintettel létrejövő szerződéses jogviszonyokkal kapcsolatos, az adott szerződés teljesítéséhez szükséges adatok, így különösen az Érintett neve, a megrendelések időpontja, az azokkal kapcsolatos kiszállítási, fizetési és számlázási adatok | A Szerződéssel összefüggésben jogi igény érvényesítése, jogi igényekkel szembeni védekezés, esetleges hatósági és bírósági eljárásokban történő védekezés, hatósági vagy bírósági felhívás esetén jogszabály rendelkezése folytán kötelező adatszolgáltatás, valamint a Szerződés mint jogviszony valamennyi releváns körülményének az előzőek kapcsán történő igazolhatósága és bizonyítása érdekében végzett folytatólagos adatmegőrzés | Az Adatkezelő azon jogos érdeke, hogy jogi igényérvényesítés vagy ilyen igénnyel szembeni védekezés esetén megfelelő bizonyítékok birtokában legyen, továbbá az ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy az eljárás során a bíróság, vagy hatóság adatszolgáltatásra irányuló felhívásának eleget tudjon tenni Amennyiben jogszabály tesz kötelezővé az Adatkezelő számára valamely adatszolgáltatást, az adatkezelés jogalapját a vonatkozó jogi kötelezettség képezi | Jogi igényre vonatkozó elévülési idő (polgári jogi igények esetében 5 év) végéig / Eljárás indítására nyitva álló határidő végéig |
| Amennyiben az Érintett kérdéssel, panasszal, észrevétellel fordul az Adatkezelőhöz, az Érintett neve, email címe, vagy telefonszáma, valamint panaszának tartalma, a panasz egyedi azonosítószáma, a panaszról felvett jegyzőkönyv tartalma a megkeresés módjától függően. | A panasz, észrevétel kezelése, kérdés megválaszolása, ennek keretében az Érintettel történő kapcsolattartás, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényből fakadó kötelezettségek teljesítése | Azon megkeresések esetén, amelyek a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény törvény hatálya alá esnek, az Adatkezelő törvény által előírt, panaszkezelésre vonatkozó jogi kötelezettségei Amennyiben a kérdés, észrevétel megválaszolása szükséges valamely, az Adatkezelő és az Érintett között fennálló szerződés teljesítéséhez, ezen szerződés teljesítése Minden egyéb esetben az Adatkezelő panasz, észrevétel kezeléséhez, kérdés megválaszolásához fűződő jogos érdeke | A panasszal, észrevétellel, kérdéssel kapcsolatos kommunikáció lezárásától számítva a polgári jogi elévülési idő végéig (5 év) A panaszról felvett jegyzőkönyvet az Adatkezelő annak felvételétől számított 3 évig köteles megőrizni, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján |
3. Személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:| Adatfeldolgozó neve | Adatfeldolgozó bevonásával érintett tevékenység |
| MiniCRM | tárhely szolgáltatás |
| MiniCRM | hírlevél szolgáltatás |
| MiniCRM | ügyviteli rendszer szolgáltatója |
| Google Analytics | weboldal statisztikai szolgáltatás (Google Analytics) |
| MiniCRM | marketing űrlap szolgáltatás |
| GLS Hungary Kft. | futárszolgálat és utánvételes fizetési szolgáltató |
| Számlázz.hu | számlázó program szolgáltatója |
- Alkatrész felújítást végző alvállalkozók (alkatrész bevizsgálás és felújítás esetén);
- Gyártók és nagykereskedők (jótállási vagy egyéb szavatossági igényérvényesítés esetén);
- Könyvelő (ügyfélkapcsolat esetén);
- Adóhatóság, egyéb ellenőrző hatóságok;
- Végrehajtó (jogi igényérvényesítés esetén);
- Ügyvédi iroda (jogi igényérvényesítés esetén).
4. Érintetti jogok
Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, egyes esetekben kérheti továbbá az adatok kezelésének korlátozását, és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen. Az érintettet megilleti továbbá – a hozzájárulás alapján történő adatkezelés esetén – az adathordozhatósághoz való jog, ezen kívül minden esetben megilleti a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásához, valamint a jogorvoslathoz való jog. Az Adatkezelő külön is felhívja a figyelmet, hogy a jogos érdeken alapuló adatkezelések esetén az érintett jogosult az adatok kezelése ellen tiltakozni, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés esetén pedig a hozzájárulást bármikor visszavonni, ami azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. A) A hozzáféréshez való jog Az érintett bármikor jogosult felvilágosítást kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatait az Adatkezelő kezeli-e és miként, ideértve az adatkezelés céljait, a címzetteket, akikkel az adatait közölték, vagy a forrást, ahonnan az adatot az Adatkezelő megkapta, a megőrzési időtartamot, az adatkezeléssel kapcsolatos bármely jogát, továbbá az automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra vonatkozó információkat, harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek való továbbítás esetén pedig az ezzel kapcsolatos garanciákra vonatkozó információkat. A hozzáférés joga gyakorlása során az érintett arra is jogosult, hogy az adatok másolatát kérje, elektronikus úton benyújtott kérelem esetén – ellenkező érintetti kérés hiányában – az Adatkezelő a kért információkat elektronikusan (pdf formátumban) bocsátja rendelkezésre. Amennyiben az érintett hozzáférési joga hátrányosan érinti mások jogait és szabadságait, így különösen mások üzleti titkait vagy szellemi tulajdonát, az Adatkezelő jogosult az érintett kérelmének teljesítését szükséges és arányos mértékben megtagadni. Abban az esetben, amennyiben az érintett a fenti tájékoztatást több példányban kéri, az Adatkezelő a többlet példányok elkészítésének adminisztratív költségeivel arányos és ésszerű mértékű díjat számol fel. B) A helyesbítéshez való jog Az Adatkezelő az érintettre vonatkozó személyes adatokat annak kérésére helyesbíti vagy kiegészíti. Amennyiben kétség merül fel a helyesbített adat kapcsán, az Adatkezelő felhívhatja az érintettet, hogy a pontosított adatot megfelelő módon – elsősorban okirattal – bizonyítsa az Adatkezelő számára. Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel mint pl. adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő az adat helyesbítését követően haladéktalanul tájékoztatja ezeket a személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről. C) A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) Amennyiben az érintett valamely vagy az összes személyes adatának törlését kéri, az Adatkezelő az(oka)t indokolatlan késedelem nélkül törli, amennyiben:- az Adatkezelőnek az adott személyes adatra már nincs szüksége abból a célból, amelyből azokat gyűjtötte vagy más módon kezelte;
- olyan adatkezelésről van szó, amely az érintett hozzájárulásán alapult, de a hozzájárulást az érintett visszavonta és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- olyan adatkezelésről van szó, amely az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekén alapult, de az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, és – közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés elleni tiltakozást kivéve – nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
- a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte, vagy
- jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a személyes adatok törlése.
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, de az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
- az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy
- az adatkezelés az Adatkezelő jogi igényeinek előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.